Regulamin świadczenia usług Nova Creative

Obowiązuje od i ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026 r.

English version

Niniejszy Regulamin stanowi umowę pomiędzy użytkownikiem a Uladzimirem Pranevichem, przedsiębiorcą prowadzącym w Polsce jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą ULADZIMIR PRANEVICH, adres: ul. Kabacki Dukt 14 lok. 56, 02-798 Warszawa, NIP 8992922668, REGON 521728250, oferującym usługę Nova Creative pod marką Novastorm („Nova”, „my”). Regulamin dotyczy strony, aplikacji, API, agenta GPU, procesów AI i GPU, przechowywania, płatności i usług powiązanych („Usługa”).

Założenie konta wymaga zaznaczenia nieoznaczonego wcześniej pola akceptacji Regulaminu i potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności. Zasady płatności uzupełnia Polityka zwrotów i odstąpienia. Przed zakupem płatnej usługi prosimy oddzielnie o wyraźne żądanie jej natychmiastowego rozpoczęcia oraz potwierdzenie informacji o możliwym wpływie wykonania usługi lub dostarczenia treści cyfrowej na prawo odstąpienia.

Żaden zapis nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć na mocy prawa właściwego dla konsumenta. W przypadku rozbieżności wersja polska ma pierwszeństwo w relacji z konsumentem zamieszkałym w Polsce.

1. Najważniejsze informacje

• Nova koordynuje generatywne procesy AI i GPU. Wyniki mogą być błędne, obraźliwe, nieunikalne, nieprzydatne lub nieobjęte ochroną własności intelektualnej.
• Zadanie może działać na sprzęcie użytkownika, wynajętym GPU, koncie zewnętrznego dostawcy, zarządzanym dostawcy AI albo z wykorzystaniem własnego klucza użytkownika. Każda trasa ma inne zasady prywatności, licencji, dostępności i rozliczeń.
• Pliki mogą być dostępne pod publicznym, trudnym do odgadnięcia adresem URL bez kontroli dostępu. Usługa nie jest poufnym sejfem na pliki.
• Użytkownik odpowiada za posiadanie praw, zgód i zgodnej z prawem podstawy dla przesyłanych danych, wizerunków, głosów, marek, wag modeli i instrukcji.
• Płatne wykonanie może rozpocząć się od razu. Czas Cloud GPU jest rozliczany, gdy maszyna działa, również podczas uruchamiania, pobierania i bezczynności.

2. Użytkownik i konto

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i mogą skutecznie zawrzeć umowę. Nie oferujemy Usługi dzieciom. Osoba korzystająca w imieniu organizacji oświadcza, że jest uprawniona do jej reprezentowania.

Należy podać prawidłowe dane, utrzymywać aktywny e-mail i chronić hasła, klucze, tokeny oraz urządzenia. Nie wolno udostępniać konta w sposób obchodzący bezpieczeństwo, płatności lub limity. Użytkownik odpowiada za działania na swoim koncie w zakresie wynikającym z prawa, z wyjątkiem zdarzeń spowodowanych naszym naruszeniem obowiązków lub pozostających poza jego rozsądną kontrolą.

3. Funkcje i dostawcy zewnętrzni

Nova to obszar roboczy oparty na węzłach, obejmujący projekty, czat asystenta AI, wyszukiwanie obrazów, rendering oraz generowanie tekstu, obrazów, wideo, audio, awatarów, mowy i treści 3D. Zadania mogą być wykonywane na:

• własnym GPU użytkownika przez agenta i relay Nova;
• Cloud GPU uruchamianym przez Nova i rozliczanym w kredytach;
• koncie marketplace GPU użytkownika, np. vast.ai;
• zarządzanym koncie dostawcy AI rozliczanym przez Nova;
• osobistym kluczu API użytkownika, rozliczanym bezpośrednio przez dostawcę.

Zasady, polityki prywatności, ograniczenia regionów, ceny, limity i licencje zewnętrznego dostawcy obowiązują przy korzystaniu z jego usługi. Dotyczy to między innymi usług wskazanych w aplikacji, takich jak Google/Gemini, OpenAI, Anthropic, DeepSeek, OpenRouter, Atlas Cloud, Runway, Kling, Azure Speech, infrastruktura związana z Midjourney, vast.ai, hosty modeli i Serper. Dostępność techniczna modelu lub pliku nie oznacza prawa do zastosowania komercyjnego.

Wyniki wyszukiwania obrazów i materiały zdalne nie są licencjonowane przez Nova. Miniatura, fragment lub możliwość pobrania nie potwierdzają prawa do kopiowania, modyfikacji ani publikacji.

4. Treści użytkownika i wyniki AI

„Treści użytkownika” obejmują prompty, pliki, projekty, grafy, czaty, szablony, kod, dane wejściowe, wyniki i inne materiały przekazane do Usługi. Użytkownik zachowuje prawa, które już posiada. Udziela nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie koniecznym do hostowania, kopiowania, przesyłania, formatowania, technicznego przetwarzania, zabezpieczenia i wykonania jego poleceń oraz obowiązków prawnych. Licencja kończy się po usunięciu aktywnych kopii, z wyjątkiem kopii wymaganych prawem, backupów i cache oraz treści umieszczonych przez użytkownika we współdzielonym szablonie.

Użytkownik oświadcza, że posiada wszystkie prawa, zgody, podstawy prawne i upoważnienia wymagane dla treści i celu przetwarzania. Dotyczy to w szczególności praw autorskich, znaków towarowych, tajemnicy, prywatności, danych osobowych, wizerunku i głosu. Nie wolno przesyłać danych regulowanych, poufnych ani szczególnie wrażliwych bez sprawdzenia wybranej trasy, regionu i publicznego charakteru plików.

Wynik AI jest probabilistyczny i może być niedokładny, stronniczy, wadliwy, podobny do cudzej treści albo naruszać oczekiwania. Nie gwarantujemy jego oryginalności, poprawności, bezpieczeństwa, nienaruszania praw ani powstania praw autorskich. Przed publikacją lub zastosowaniem komercyjnym użytkownik musi przeprowadzić kontrolę człowieka, sprawdzić fakty, licencje, zgody, oznaczenia AI i prawa osób trzecich.

Usługa nie stanowi porady medycznej, prawnej, finansowej, ubezpieczeniowej ani innej porady zawodowej i nie może być jedyną podstawą decyzji wywołującej istotny skutek wobec osoby.

5. Publiczne pliki i poufność

Przesłane lub wygenerowane media mogą być przechowywane na publicznym CDN/origin pod długim adresem URL. Sama znajomość adresu może wystarczyć do pobrania. Adres nie zapewnia uwierzytelnienia, poufności, geoblokady ani pełnego odwołania. Odbiorca, cache, wyszukiwarka lub zewnętrzny dostawca może zachować kopię.

Nie wolno przesyłać haseł, kluczy API, danych kart, dokumentów tożsamości, tajemnic przedsiębiorstwa, chronionych danych zdrowotnych ani intymnych materiałów wymagających kontroli dostępu. Usunięcie nie odzyska kopii pobranej przez osobę trzecią. W sprawie usunięcia pliku należy przesłać jego dokładny URL na support@novastorm.ai.

6. Zakazane zastosowania

Nie wolno używać Usługi do tworzenia, pozyskiwania lub rozpowszechniania materiałów seksualnych z udziałem małoletnich; niekonsensualnych materiałów intymnych; bezprawnych deepfake’ów; naruszeń praw autorskich, znaków, prywatności lub wizerunku; zniesławienia, nękania, gróźb lub ujawniania danych; oszustw, phishingu, fałszerstw, malware, kradzieży danych uwierzytelniających, bezprawnego nadzoru, manipulacji wyborczej lub nielegalnego handlu.

Zakazane jest także obchodzenie zabezpieczeń, limitów, płatności, sankcji i ograniczeń dostawcy; nieuprawniony dostęp, ataki, scraping lub przeciążanie; kryptomining i niezwiązane obciążenia na wynajętym GPU; bezprawna identyfikacja biometryczna, klonowanie głosu i zautomatyzowane decyzje wysokiego ryzyka bez wymaganych podstaw, zabezpieczeń i kontroli człowieka.

Możemy badać nadużycia, zabezpieczać dowody, ograniczać funkcje lub konto i dokonywać zgłoszeń, gdy wymaga tego prawo lub ochrona osób. Użytkownik może odwołać się na legal@novastorm.ai, o ile udzielenie wyjaśnienia nie zagraża bezpieczeństwu lub dochodzeniu.

7. GPU użytkownika i Cloud GPU

Agent Nova może odbierać zadania, pobierać komponenty, uruchamiać kontenery, modele i workflow, raportować telemetrię węzła i zwracać wyniki. Użytkownik odpowiada za upoważnienie do maszyny, kopie zapasowe, izolację sieci, bezpieczeństwo, energię, transfer, sterowniki, licencje i zgodność środowiska. Obciążenia mogą powodować wysokie zużycie zasobów, temperaturę, hałas, zużycie sprzętu, niestabilność lub utratę danych.

Oferty Cloud GPU zależą od rynku zewnętrznego. Nie gwarantujemy typu, regionu, ilości, wydajności, ceny ani powodzenia uruchomienia. Rozliczenie jest minutowe za działającą maszynę według stawki potwierdzonej przy wynajmie i obejmuje start, konfigurację, pobieranie, nieudane zadania użytkownika i bezczynność. Użytkownik powinien zatrzymać zbędną maszynę. Zabezpieczenia zerowego salda, bezczynności i teardown są best effort i mogą zadziałać z opóźnieniem.

Przy wynajmie przez osobisty klucz marketplace umowa i opłaty powstają bezpośrednio między użytkownikiem a dostawcą. Użytkownik odpowiada za jego opłaty i powinien potwierdzić zniszczenie instancji w panelu dostawcy, gdy Nova nie może tego potwierdzić.

8. Kredyty, ceny i podatki

Nova credits są przedpłaconymi jednostkami wykorzystania zarządzanego AI i Cloud GPU. Aktualny przelicznik widoczny przed zakupem wynosi 100 kredytów = 1 USD. Kredyty nie są pieniądzem, depozytem, inwestycją, kryptowalutą ani wartością wymienialną na gotówkę; nie są oprocentowane ani przenoszalne, chyba że wyraźnie dopuścimy przeniesienie.

Ceny AI mogą zależeć od modelu, tokenów, czasu, rozdzielczości, liczby wyników i retry. Możemy zarezerwować szacowane kredyty, a następnie rozliczyć koszt rzeczywisty. Niewykorzystana lub nieudana rezerwacja jest zwalniana lub zwracana.

Doładowania są przetwarzane przez Stripe w USD. Aktualny zakres to 500–50 000 kredytów na płatność. Cena bazowa jest wyświetlana przed przekierowaniem; należny podatek jest obliczany przez Stripe na podstawie danych lokalizacji i dodawany do ceny, a bank może naliczyć przewalutowanie lub własną opłatę. Faktura lub potwierdzenie jest dostarczane przez Stripe, gdy jest dostępne.

Kredyty powiązane ze zwrotem, cofniętą lub sporną płatnością mogą zostać odjęte lub zawieszone. Może to utworzyć ujemne saldo i zablokować dalsze płatne użycie do czasu rozwiązania sprawy. Kredyty zawieszone przy sporze są przywracane, jeżeli Stripe zgłosi wygraną sporu. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

9. Subskrypcja BYOK

Opcjonalny plan BYOK kosztuje obecnie 20 USD miesięcznie plus należny podatek, odnawia się automatycznie co miesiąc do anulowania, nie ma okresu próbnego ani zobowiązania rocznego. Każda skuteczna płatność okresowa przyznaje 2 000 kredytów i dostęp do obsługiwanych pól osobistych kluczy dostawcy w opłaconym okresie.

BYOK usuwa opłatę Nova tylko dla żądania skutecznie wysłanego przez kwalifikujący się klucz użytkownika. Zewnętrzny dostawca może pobrać własną opłatę. Wywołanie zarządzane lub fallback nadal zużywa kredyty Nova.

Subskrypcją można zarządzać i anulować ją w Stripe Customer Portal. Anulowanie blokuje kolejne odnowienie i zasadniczo działa na koniec opłaconego okresu; nie zwraca automatycznie poprzedniej opłaty ani kosztów zewnętrznego dostawcy. Usunięcie konta najpierw próbuje anulować aktywną powiązaną subskrypcję i zostaje zatrzymane, jeżeli anulowania nie można potwierdzić.

10. Zwroty i prawo odstąpienia

Nasza dobrowolna polityka zwrotów jest dostępna na całym świecie. Bez podawania przyczyny można zażądać pełnego zwrotu kwalifikującej się opłaty za subskrypcję BYOK w ciągu 14 dni kalendarzowych od obciążenia. Dostęp za zwrócony okres może zostać zakończony, a kredyty przyznane przez zwróconą płatność — cofnięte. Można też zażądać zwrotu za niewykorzystane zakupione kredyty w ciągu 14 dni kalendarzowych od doładowania. Jeżeli część zakupionych kredytów została zużyta, dobrowolny zwrot obejmuje tylko niewykorzystaną zakupioną część i nie przekracza kwoty zapłaconej za to doładowanie.

Żądanie należy wysłać z adresu konta na billing@novastorm.ai, wskazując obciążenie lub potwierdzenie. Zatwierdzony zwrot jest kierowany na pierwotną metodę płatności, chyba że prawo wymaga inaczej lub użytkownik skutecznie uzgodni inną metodę. Samo anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienie, ale nie jest żądaniem zwrotu. Opłaty zapłacone bezpośrednio dostawcy AI, GPU, bankowi, operatorowi karty lub innej osobie trzeciej nie są opłatami Nova i podlegają zasadom tej osoby oraz prawu.

Zużyte kredyty, wykonane zadania dostawcy i czas działającego GPU nie podlegają zwrotowi tylko dlatego, że wynik nie spełnił oczekiwań. Poprawiamy zdublowane obciążenia, wykazane błędy rozliczeń Nova i niedostarczoną płatną usługę oraz zapewniamy środki ochrony wymagane dla usługi wadliwej lub niezgodnej z umową. Możemy zweryfikować żądanie i odmówić oszustwa lub nadużycia dobrowolnej polityki, ale nie ogranicza to praw bezwzględnie obowiązujących. Pełna procedura i wzór formularza znajdują się w Polityce zwrotów i odstąpienia.

Konsument może mieć 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Przed checkout prosimy osobno o wyraźne żądanie rozpoczęcia płatnej usługi w tym okresie oraz potwierdzenie informacji o skutkach dla prawa odstąpienia. Przy usłudze rozpoczętej na żądanie konsumenta możemy, gdy prawo na to pozwala, potrącić proporcjonalną cenę świadczenia wykonanego do chwili odstąpienia. Prawo dotyczące treści cyfrowej może wygasnąć wyłącznie po spełnieniu wszystkich ustawowych warunków, w tym uprzedniej wyraźnej zgody i potwierdzenia. Brak działania ani domyślnie zaznaczone pole nie oznaczają zgody.

Aby odstąpić, wyślij na billing@novastorm.ai jednoznaczne oświadczenie, podając e-mail konta, datę i kwotę zamówienia. Przykład: „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [zakup], zawartej dnia [data] dla konta [e-mail]”. Rozpatrzymy skuteczne oświadczenie w formie i terminie wymaganym prawem.

11. Prawa Nova, odpowiedzialność i odszkodowanie B2B

Oprogramowanie, interfejs, marka, dokumentacja i technologia należą do nas lub licencjodawców. Udzielamy ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na zwykłe korzystanie z Usługi. Informacja zwrotna może zostać wykorzystana bez wynagrodzenia, bez publicznego wskazywania autora bez jego zgody.

Wobec przedsiębiorcy i w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem Usługa oraz eksperymentalne funkcje są dostarczane „tak jak są” i „w miarę dostępności”. Łączna odpowiedzialność umowna Nova związana z Usługą jest ograniczona do wyższej z kwot: 100 USD albo opłat zapłaconych Nova przez danego użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Wobec konsumenta odpowiadamy za przewidywalne szkody wynikające z naszego naruszenia lub niezachowania wymaganej staranności, a ustawowe prawa i środki ochrony mają pierwszeństwo.

Nie wyłączamy odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć, w szczególności za oszustwo, umyślne działanie, szkodę na osobie w zakresie ustawowym ani bezwzględnie obowiązujące obowiązki ochrony danych. Ograniczenia nie pozbawiają konsumenta roszczeń o zgodność usługi cyfrowej z umową.

Użytkownik biznesowy zobowiązuje się bronić nas przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z jego bezprawnych treści, braku praw lub zgód, bezprawnego zastosowania wyniku albo naruszenia zasad dostawcy, z wyjątkiem części bezpośrednio spowodowanej naszym naruszeniem. Ten obowiązek nie dotyczy konsumenta w zakresie zakazanym prawem.

12. Zawieszenie, zakończenie i zmiany

Użytkownik może przestać korzystać i usunąć konto po zakończeniu aktywnych wynajmów i obsłużeniu subskrypcji. Możemy proporcjonalnie ograniczyć treść, funkcję, klucz, płatność lub konto z powodu naruszenia Regulaminu, bezpieczeństwa, oszustwa, braku płatności, żądania prawnego, sankcji lub ryzyka szkody. Gdy jest to możliwe i zgodne z prawem, przekażemy powód i umożliwimy odwołanie.

Możemy zmienić Regulamin z przyczyn prawnych, bezpieczeństwa, dostawcy, technicznych lub produktowych. Podamy nową datę i rozsądne wyprzedzenie istotnej zmiany. Zmiana nie usuwa praw nabytych ani nie nakłada nowej opłaty bez zgody wymaganej prawem. Konsument może zakończyć korzystanie i anulować odnowienie przed wejściem nieakceptowanej zmiany w życie.

13. Reklamacje, prawa i treści bezprawne

Reklamacje dotyczące usługi lub zgodności przyjmujemy pod adresem legal@novastorm.ai, sprawy płatności i zwrotów pod billing@novastorm.ai, sprawy prywatności pod privacy@novastorm.ai, a zgłoszenia naruszeń praw, bezprawnych treści lub nadużyć pod abuse@novastorm.ai. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe, dokładny URL lub opis materiału, wskazanie prawa lub problemu, żądane działanie i uzasadnienie w dobrej wierze. Możemy poprosić o informacje konieczne do weryfikacji i powiadomić użytkownika, którego materiał dotyczy, jeżeli jest to zgodne z prawem.

Reklamację potwierdzimy niezwłocznie i odpowiemy w terminie wymaganym prawem. Konsument może zwrócić się do właściwego rzecznika konsumentów, UOKiK, UODO lub dostępnego podmiotu ADR. Nie zobowiązujemy się do konkretnego ADR, o ile obowiązek taki nie wynika z prawa lub odrębnego porozumienia.

14. Prawo właściwe i usługi elektroniczne

Regulamin podlega prawu polskiemu. Nie pozbawia to konsumenta ochrony bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu ani prawa do wniesienia sprawy do sądu właściwego na mocy przepisów konsumenckich. W pozostałych przypadkach sądy w Warszawie mają jurysdykcję niewyłączną.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w wymaganym zakresie. Do korzystania potrzebne są aktualna przeglądarka z JavaScript i storage, internet oraz działający e-mail. Wybrane funkcje wymagają zgodnego sprzętu, sterowników, kluczy i limitów dostawcy. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. Umowa zostaje zawarta przy skutecznym utworzeniu konta i trwa do jego usunięcia, z zastrzeżeniem trwających płatnych okresów i obowiązków, które z natury pozostają w mocy.

15. Kontakt

ULADZIMIR PRANEVICH

jednoosobowa działalność gospodarcza

ul. Kabacki Dukt 14 lok. 56

02-798 Warszawa, Polska

NIP 8992922668 · REGON 521728250

• Wsparcie ogólne: support@novastorm.ai
• Płatności, zwroty i odstąpienie: billing@novastorm.ai
• Prawa dotyczące danych: privacy@novastorm.ai
• Zawiadomienia i reklamacje prawne: legal@novastorm.ai
• Nadużycia, naruszenia praw i treści bezprawne: abuse@novastorm.ai

Nie wysyłaj zwykłym e-mailem haseł, kluczy API, pełnych danych karty ani wrażliwych mediów. W razie potrzeby poproś o bezpieczną metodę przekazania materiału.